去给闺蜜买礼物，却遭柜姐歧视

1为给闺蜜买生日礼物，我特地去市中心的奢牌专卖店。那天我没有打扮，

只是穿着家里的常服和拖鞋就进了店。

将近200平米的店内只有一个正在埋头看手机的工作人员。

我拿起一件连衣裙询问有没有大一号的，

工作人员瞥了我一眼不耐烦地说：拿最大的码数你也穿不下，去楼下的大码女装选选吧！

她态度恶劣便对我进行身材羞辱，我叫来经理要求工作人员道歉。

可她和经理因认不出我顶级会员的身份，转头咬定我偷店里的东西。01闺蜜两天后生日，

我见她常穿市中心LH奢牌店里的衣服，便决定去那里挑一件送给她。

可偌大的店面里只有一个工作人员，她正聚精会神地盯着手机，

手指迅速的在手机键盘上翻飞。我轻轻敲了敲桌子，语气温和。请问你们这没有导购吗？

她头都不抬，冷冷回应。她请假了，你自己看看。她的态度实在太过敷衍，

我想要有人给我介绍，于是又不死心地再问了一遍。你可以当我的导购吗？

她依然没抬头，继续冷声道：没空。工作人员上班的时候摸鱼很正常，我也能理解，

但她实在冷漠，态度还不好，一点服务意识都没有。我的心里升起了一股无名火。

但想了想还是忍了，我自认倒霉，自己去成衣区逛了逛。我注意到一件墨绿色的露肩连衣裙，

是闺蜜何琪喜欢的风格。我看了看尺码，发现有些不合适，

只好耐着性子又去前台问那个还在看手机的工作人员。这款有大一码的吗？

工作人员终于抬头了，但只是轻微一瞥，语气冷淡又不耐。最大的码你都穿不了，

你应该去楼下的大码女装店。我身形微胖，但被一个毫无礼貌的服务人员这么说，

心里的火更大了。这次我毫不客气地回怼：你什么意思？你什么态度？

贵店就是这样为消费者服务的吗？她依然坐在椅子上，毫不起身，

语气更加冷硬：态度再好你也穿不了，这是事实。我的火气蹭蹭蹭地往上涨，

被一再这样冷漠的对待，我相信谁都受不了。我有说是给自己买的吗？

我进店想买个当做礼物送给朋友，你不起来接待就算了，问什么问题也态度敷衍，

语气有必要那么冲吗？她终于起身了，双手撑住桌子，

一字一句的说：你这尊大佛我招待不起行了吗？不爽就请去别的地方消费。

说完之后又立刻坐下摆弄她的手机，仿佛我拿她无可奈何一样。

我理解服务人员在上班的时候热情不高，但是基本的礼貌还是得有吧。

更何况是这种奢牌的服务人员，不更应该要关注顾客的情绪吗？

今天还是第一次见到这么离谱的行为。我正打算跟她好好理论一番，

里面隔间出来了一个工作人员带着愧疚跟我道歉。她轻轻将我拉到一边，

小心的说：不好意思，女士，她昨天跟男朋友分手了，刚刚在跟男朋友吵架，

希望你别跟她计较。我简直无语到极点，这算什么理由？

就算心情再不好也不应该把坏情绪全部发泄到什么都不知道的顾客身上。

我并不接受这样的道歉，可身旁的工作人员一直在热情地介绍。我的怒气消散了许多，

一连买下了五件成衣。她热情的帮我包好，我只当刚刚的那件事是一个不愉快的小插曲。

可走到一半才发现包上的挂件不见了，可能是刚刚买单的时候落在前台了。我跑回去取，

店又只剩下那个态度极差的工作人员。我刚平复好的心情又变得不大好，

但还是温和地开口：刚刚接待我的那位导购呢？她早就请假了，本来都打算走的，

结果碰上你又墨迹了一会儿，刚刚终于走了。她这话说得好像是我不让人走一样，

但想了想挂件，还是忍了忍。我刚刚买单的时候，有个挂件落在这了，你有看见吗？

没有。我都习惯了她这副态度。自己到前台处打量起来，

注意到电脑背后的角落里摆着的就是我的挂件。心中一喜，指给她看，那呢，

那就是我的挂件！可她却说了一句让我气血上涌的话。你有病吧，那是我的东西！

02那挂件是我作为LH顶级VIP客户，品牌方送我的礼物，全世界就那么几个，

上面还有我的名字缩写。你拿来给我看看，我的挂件上有我的名字缩写，

我看看这上面有没有。可这工作人员却紧紧握住，一口咬定这就是她的东西。

我的东西凭啥给你看？我也不跟她纠缠，缓缓说道：那看监控总行了吧？

我东西落在你们店里了，看看监控落在哪不过分吧！可她还是不愿意，

一脸的理直气壮与不耐烦。凭啥给你看？你说丢东西就丢东西？

因为你一句丢东西增加多少我的工作量？这工作人员简直冥顽不灵。

她又打量了我一眼小声嘲讽道：看起来挺有钱的，穿得也人模狗样的，

丢个挂件还那么斤斤计较，自己丢的东西，自认倒霉呗！我气得全身发抖，

这工作人员丝毫不尊重我。从头到尾我都作为一个消费者，自认为也不是难缠的顾客，

我不明白她为什么对我恶意那么大？这就是你们LH的服务态度？

你们就是这么培训员工的吗？我是没付钱还是怎么了？你像是吃了枪药一样！

你们经理呢？把他叫出来，我要投诉！她面露不屑，丝毫不惧。

你别把自己真当上帝了？我们经理是你想见就能见？你要投诉就尽管投诉！

我还真就不惯着你这种有公主病的人了！还真把自己当块料了！我指甲嵌在手心里，

一天的好心情全被这个人毁了。我盯着她胸口的名牌，警告：行，我记住你了，

你就等着回去参加员工培训吧！没想到LH竟然有你这种素质的员工！