打造集业务识、务规范、务技能、公司制度与文化于员培训系，助于员速解、适应公司环境文化，减员适应岗位，员流失率。
入职培训设计些注员入司验环节，比如制定员入职指引牌、馨提示牌等，帮助员速到培训点，减员对公司陌。
员入职第正式培训，循环播放包括公司展、业务介绍、公司文化、员采等宣传频，排带领员参观、熟悉公司办公环境环节，制作并放让员解公司概况、各项制度流程、部沟通与求助渠、员常见问题解答等《员指导册》。
员入职培训流程容些改。
比如邀请几位期入职员（分别为入职个、个、个员）与员座谈，把们如何熟悉与融入环境、作经验分享刚入职员。
邀请绩效标杆贴公司文化员现拿接待客户实际景、案例、作验等员作经验、务技巧等分享，排参与分享员以讲故事形式传达公司文化，从而对员产潜移默化响。
玩转兵训练营，帮助员速成客员实际作景需首面客户，被接受形形***客户压力。
扎实业务识助于客员务客户，速识别客户真实诉求，解决客户问题，提客户满度，减客户投诉。
虽然员入职培训环节，员获得系统业务识、务规范、务技能等，但真正到实际接待客户作景，由于刚储里业务识扎实、系统操作熟练、初接陌作景等原因，员到恐惧、害怕、紧张甚至现片空况。
尤其没客作业经验员（包括些实习、应届毕业、虽作经验但无客业经验）刚接线，所承受理压力、绪压力异常。
因此，员个阶段流失也比较。
员刚始接线半个至个，打造员训战结培养系，排专职老带老师对员“传，帮，带”，样以效解决员对客岗位适应性问题，减此阶段员流失。
完善《员实战培养管理制度》，制度里确员培养周期、老带老师作职责、具培养实施计划、员实战培养考核标准、员组标准、老带老师与班组于员况交付清单、格员处理等。
老带老师选拔很。
个岗位选但需业务能力过、脾好、耐、责任、习能力、沟通表达能力、教识欲望等，还认同并践公司文化。
老带老师除教授务客户所需实战技能识，还站角度，予试接线期理、绪等更理解、共、疏解，注状态，解决员对公司信任问题。
由于客岗位绪压力特性，需老带老师对员“妈妈式”管理。
老带老师需与员建信任系，增加对员解，及解答员疑惑。
员遇到难缠客户、绪激客户、投诉倾向客户等困难刻及主揽过，让员顾之忧。
老带老师采用“鼓励式教育”，将激励细化到常事，对员务客户况当表现及表扬与鼓励，增加员自信，营造积极向氛围。
老带老师采用式管理，为员提供“移着业务识技能库”，主帮扶务客户遇到困难员，及现并疏导员负面绪，建兵营支撑系统。
注员良好态培养。
老带老师公司文化布者，以通过讲故事、交流、言传教等形式对员公司文化熏陶响。