差评100多为何突然没有了

23:47，外卖平台华东区数据中心，监控室陈默将保温杯里最后一口冷咖啡灌进喉咙，苦涩的味道让他微微皱眉。

监控室内只有服务器运转的嗡鸣声和键盘敲击声，蓝光显示屏在昏暗的房间里格外刺眼。

作为平台三级数据分析师，陈默的工作是筛查骑手异常数据。

他的工位上贴着一张便利贴：“数据不会说谎”，这是入职时主管王磊送给他的话。

系统突然弹出一条红色警告：骑手ID：XM-10086 异常数据警报近30日差评率：100%累计差评数：1000“这不可能...”陈默小声嘀咕，立即调出详细数据面板。

数据显示这位叫张明的骑手配送准时率高达98.7%，但每单都收到了差评，投诉理由清一色是"服务态度不佳"。

最让陈默在意的是最后一单记录：配送地址：城西区原仁和医疗中心（已停用）差评内容：食物完全冷掉了用户账号：已注销他尝试追踪这些差评账号的IP信息，系统却弹出提示：权限不足，请联系上级主管。

“还没下班？”

王磊的声音让陈默猛地回头。

主管不知何时站在了他身后，正盯着屏幕上那组异常数据。

“王总，这个骑手的数据明显有问题，我想申请...”“系统判定就是最终结果。”

王磊打断他，手指在键盘上快速输入管理员密码，直接关闭了查询界面，“公司花大价钱研发的算法，不需要人工质疑。”

等王磊离开后，陈默重新调出数据。

他发现张明的最后一单有段配送录音：[录音开始]“您好，您的外卖到了，我在医疗中心正门...”（风声）“配送超时，已差评。”

（机械女声）“不可能！

我明明提前10分钟...”（张明声音突然激动）[录音中断]陈默反复听着这段录音，后背泛起一阵凉意。

就在他准备关机时，屏幕右下角突然弹出通知：您有1条未读评价评价内容：你的工作效率太低了——可他今天根本没有处理过任何评价工单。

第一幕：虚假订单凌晨1:15，城西区老旧公寓楼陈默站在斑驳的防盗门前，手指悬在门铃上方又收了回来。

张明家的门缝里露出一角白色